Sadelmarked.dk-systemet er designet med mange automatiserede eller selvbetjeningstrin for at eliminere kommunikationsfejl, svindel og bedragere og resultere i en bedre shoppingoplevelse ved at følge disse regler og retningslinjer.

At annoncere en sadel til salg er helt gratis. Vi arrangerer betalingen, forsendelsen og sørger for, at den er modtaget godt, før nogen betaling bliver udbetalt.

Sådan fungerer det:

Når køberen beslutter sig for at købe din sadel i en af dine annoncer, vil annoncen midlertidigt blive markeret som solgt.
Køberen har nu 2 dage til at overføre pengene til Sadelmarked.dk's bankkonto, ellers vil din annonce automatisk blive åbnet for salg igen. Kreditkort- og Revolut-betalinger går med det samme. 2-dages marginen gælder for SEPA-betalinger.
Når betalingen er modtaget fra køberen, vil sælgeren blive underrettet om, at Sadelmarked.dk nu holder pengene, indtil køberen har modtaget sadlen og godkendt købet.
Hvis køberen godkender købet, bliver pengene nu frigivet og kan udbetales til sælgeren.
1. Hvis køberen ikke godkender købet, kan de åbne en tvistrapport inden for 8 dage og sende sadlen tilbage, hvis det ikke kan løses. Når den proces er afsluttet, bliver deres penge returneret til køberen (minus provision og gebyrer).
2. Hvis køberen slet ikke svarer inden for 14 dage, vil pengene blive frigivet automatisk i systemet og tilgængelige for sælgeren.
Sælgeren skal nu anmode om en udbetaling, hvilket kan gøres ved at udfylde en simpel formular med IBAN-oplysninger, og betalingen skal være på sælgerens bankkonto inden for 1-5 dage. Hvis du har Revolut-bank, kan du anmode om betaling til din Revolut-konto og have pengene inden for sekunder.

Både køberen og sælgeren vil blive underrettet via e-mail ved hvert trin, købet bevæger sig igennem i denne proces. Alt er synligt i systemet at følge live. E-mail skal ikke betragtes som din primære informationskilde, den er kun der for at hjælpe. Det er informationen i systemet, der gælder.

Hvem betaler fragten: Køberen vælger mellem forskellige fragtmuligheder og betaler fragten. Sælgeren fastsætter betingelserne for fragten.

Fragtmuligheder: Kun sporbare leverancer accepteres. At bryde denne regel vil højst sandsynligt føre til, at du mister dine penge. Normalt tager systemet sig af alt dette.

Personligt møde: Nogle gange bor sælgeren og køberen tæt på hinanden og beslutter at levere sadlen eller hente den. Det er helt okay, men i sådanne tilfælde kan en tvist ikke åbnes hos Sadelmarked.dk. Handlen betragtes som afsluttet på det tidspunkt fra vores side.

Appen findes nu til iPhone, iPad og Apple TV!